Veel omgevingsmanagers herkennen zich in de gele energie van Insights Discovery: creatief, verbindend en communicatief. Maar zodra het gaat over structuur, processen en systemen (de blauwe energie) haken velen af. Toch is dit dé plek waar vertrouwen en verbinding juist worden versterkt.
Waarom systemen koesteren loont:
- Een verslag van een gesprek vastleggen en terugsturen laat zien: ik heb je gehoord en begrepen.
- Wensen/eisen en honorering zorgvuldig verwerken in Relatics (of vergelijkbare systemen) en plaatsen op de website van het project geeft transparantie én respect.
- Duidelijk terugkoppelen wat met inbreng is gedaan, creëert rust en vertrouwen in het proces.
Het lijkt misschien bureaucratisch, maar op een diepere laag bouw je hiermee duurzaam vertrouwen. Het resultaat? Een rustiger proces en meer draagvlak. Het verkeersplan in Zandzoom Limmen is daar een mooi voorbeeld van: flink aantal ingebrachte wensen, toch unaniem vastgesteld in de raad.
Mijn vraag aan jou: durf jij de kracht van systemen in te zetten voor transparantie en vertrouwen in jouw projecten?
Over twee weken deel ik sleutel #4: Bepalen van de opgave – maak de scope stabiel.
